L'échange de votre Livebox
En cas de panne de votre Livebox, Orange échange immédiatement votre matériel défectueux en boutique (échange disponible dans toutes les boutiques Orange).
Munissez-vous au préalable de votre numéro de dossier SAV communiqué par le service clients.
Le prêt d'Airbox 4G
En cas de panne sur votre ligne Internet ou de retard d’installation de votre ligne internet, Orange vous prête pendant la durée de réparation nécessaire au rétablissement de vos accès Internet une Airbox 4G accompagnée d’un pass data prépayé de 200 Go (valable 2 mois).
Munissez-vous au préalable de votre numéro de dossier SAV et récupérez votre Airbox et carte SIM exclusivement en boutique Orange propriétaire.