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Le RIO (Relevé d’Identité Opérateur) est un numéro de 12 chiffres nécessaire pour le transfert de votre numéro.
Vous l’obtenez en appelant le serveur vocal (numéro unique : 3179) ou les services au consommateur de votre ancien opérateur.
Pour utiliser dès maintenant tous les services Orange, un numéro temporaire vous est proposé jusqu’au transfert de votre numéro.
Un SMS vous confirme la date et l’heure de transfert de votre numéro. Le transfert est automatique(1).
Dès que le transfert est effectué, la résiliation est effective chez votre ancien opérateur.
Lorsque vous changez d’opérateur pour rejoindre Orange, nous vous facilitons la vie en :
Valable en boutique Orange
Mentions légales
(1) Il est possible que le transfert occasionne une interruption de service qui n’excèdera pas 4 heures.
(2) Le portage intervient dans un délai qui ne peut être supérieur à 3 jours (sur demande expresse du client, délai possible jusqu’à 59 jours).
(3) Seuls les numéros de téléphones mobiles stockés dans la SIM peuvent être copiés et utilisés pour l’envoi de SMS.